Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, directement depuis l’atelier Polisca.

Délais de préparation

Les créations proposées étant réalisées en collections éphémères ou confectionnées sur mesure, les délais de préparation peuvent varier.

Collections éphémères :
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Confections sur devis / sur mesure :
Les délais de fabrication et d’expédition sont précisés au moment de la validation du devis.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de la commande et sont donnés à titre indicatif.
Ils commencent à courir à compter de l’expédition de la commande.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et indiqués avant validation du paiement.

Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible, est envoyé dès que la commande est expédiée.

Retards ou problèmes de livraison

Polisca ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
En cas de problème à la réception (colis endommagé, perte), merci de me contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée.